PDF: Handreichungen zur Kommunikation mit Kundinnen und Kunden in der VERWALTUNG

Ein Teilprojektträger im IQ Netzwerk Hessen hat eine Handreichung zur Kommunikation mit Kundinnen und Kunden mit unterschiedlichen Kompetenzen in der deutschen Sprache in der Verwaltung veröffentlicht. Diese enthalten praktische Tipps, wie sprachliche Hürden abgebaut und die Kommunikation gestaltet werden können. Gleichzeitig lädt sie ein, den eigenen Kommunikationsstil in einem zunehmend transnationalen Arbeitsalltag zu reflektieren.

Foto: © Kathrin Jegen